Публичная оферта

1Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие понятия:

• Исполнитель — SmmWizardy, владелец сайта smmwizardy.com.ua, оказывающий услуги SMM-продвижения.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оформившее заказ.
• Услуги — работы по увеличению показателей в социальных сетях (подписчики, лайки, просмотры, репосты и иные метрики).
• Платформа — стороннее программное обеспечение (Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Twitter/X и др.), на котором оказываются услуги.
• Заказ — оформленное и оплаченное обращение Заказчика об оказании конкретного вида услуг.
• Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением к заключению договора на условиях, изложенных ниже.
• Акцепт — полное принятие условий оферты путём оформления и оплаты заказа на сайте.

2Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по увеличению показателей аккаунтов и публикаций в социальных сетях (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить данные Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

Перечень доступных услуг, их объём и стоимость определяются каталогом на сайте smmwizardy.com.ua и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

3Порядок оформления и акцепта

Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом является совершение одного из следующих действий:

1. Оформление заказа на сайте smmwizardy.com.ua и его оплата.
2. Направление заявки через мессенджер (Telegram, Viber) с последующей оплатой выставленного счёта.

При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить корректную ссылку на аккаунт или публикацию в социальной сети. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением неверных данных.

4Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость Услуг указана на сайте smmwizardy.com.ua в украинских гривнах (UAH) и является окончательной — без скрытых надбавок и дополнительных комиссий.

Оплата производится на условиях полной предоплаты до начала оказания Услуг одним из следующих способов:

• Банковской картой Visa / Mastercard через защищённый платёжный шлюз
• Переводом через Monobank или PrivatBank по реквизитам, указанным Исполнителем

Исполнитель вправе изменять цены на Услуги. Для заказов, оплаченных до изменения, применяются цены, действовавшие на момент оплаты.

5Порядок оказания услуг

Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения полной оплаты и подтверждения заказа. Стандартные сроки выполнения указаны в описании каждой услуги на сайте.

Для обеспечения безопасности аккаунта Заказчика Исполнитель вправе:

• Самостоятельно определять темп и порядок доставки (плавный прирост вместо мгновенной доставки)
• Разбивать доставку на несколько этапов в течение указанного срока
• Приостановить доставку при обнаружении признаков активности алгоритмов платформы
• Отказать в исполнении заказа, если его объём, по оценке Исполнителя, создаёт высокий риск для аккаунта — с полным возвратом оплаты

6Гарантии и ограничения

Исполнитель гарантирует:

• Доставку оплаченного объёма показателей в течение заявленного срока
• Использование методов, направленных на снижение риска для аккаунта Заказчика
• Пополнение показателей в течение 30 дней при автоматическом списании платформой
• Конфиденциальность данных Заказчика (подробнее — в Политике конфиденциальности)

Исполнитель не гарантирует:

• Увеличение продаж, обращений или иных коммерческих результатов в результате оказания Услуг
• Активность, вовлечённость или покупательское поведение накрученной аудитории
• Полную защиту аккаунта от алгоритмических проверок и санкций со стороны платформ
• Сохранение всех накрученных показателей на неопределённый срок после истечения гарантийного периода

7Ответственность сторон

7.1. Ответственность Исполнителя

Исполнитель несёт ответственность за:

• Недоставку оплаченного объёма Услуг в пределах заявленного срока без объективных причин
• Нарушение конфиденциальности данных Заказчика по вине Исполнителя

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям не может превышать суммы, фактически оплаченной Заказчиком по конкретному заказу.

7.2. Ответственность Заказчика

Заказчик несёт ответственность за:

• Корректность предоставленных данных (ссылка на аккаунт, контактные данные)
• Последствия использования Услуг для аккаунтов, которые ему не принадлежат
• Соблюдение правил и условий использования платформ, на которых оказываются Услуги

7.3. Исключения из ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Любые санкции, ограничения, блокировки или иные меры, применённые платформами к аккаунту Заказчика
• Снижение охватов, теневые блокировки и иные алгоритмические последствия
• Убытки Заказчика, возникшие в результате применения платформами санкций к аккаунту
• Действия или бездействие третьих лиц, в том числе самих платформ

8Списания подписчиков и показателей платформами

Все крупнейшие социальные сети регулярно проводят автоматические проверки и чистки аккаунтов, выявляя признаки неорганической активности. Это — стандартная, публично задокументированная практика платформ, не зависящая от Исполнителя.

8.1. Что относится к спискам платформ

• Автоматическое удаление подписчиков, лайков или просмотров по результатам алгоритмической проверки
• Ограничение охватов публикаций («теневой бан»)
• Временная или постоянная блокировка аккаунта
• Иные меры, принятые платформой в одностороннем порядке

8.2. Позиция Исполнителя

Исполнитель не несёт ответственности за списание показателей, произошедшее по решению платформы, поскольку:

• Не имеет доступа к алгоритмам и внутренним системам платформ
• Не может предотвратить или отменить решения, принятые платформами в одностороннем порядке
• Не является стороной отношений между Заказчиком и платформой
• Не гарантирует и не может гарантировать иммунитет аккаунта от алгоритмических проверок

8.3. Гарантийное пополнение

8.4. После истечения гарантийного срока

По истечении 30-дневного гарантийного периода Исполнитель не несёт обязательств по восстановлению списанных платформой показателей. Дальнейшее пополнение возможно путём оформления нового заказа на общих основаниях.

9Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), находящимися вне разумного контроля стороны:

• Стихийные бедствия, пожары, наводнения
• Военные действия, введение чрезвычайного положения
• Действия государственных органов, ограничивающие доступ к платформам или интернету
• Глобальные сбои и технические изменения на стороне платформ (смена API, массовые блокировки)
• Иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить

Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумные сроки. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств продлевается на период его действия. Если форс-мажор длится более 30 дней, каждая сторона вправе расторгнуть договор с возвратом оплаты за неисполненный объём.

10Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте smmwizardy.com.ua, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Оформляя заказ, Заказчик выражает согласие на обработку предоставленных им персональных данных в целях исполнения настоящего договора и последующей коммуникации по вопросам заказа.

11Заключительные положения

• Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте smmwizardy.com.ua и действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
• Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Заказы, оплаченные до изменения, исполняются на прежних условиях.
• Споры, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Украины.
• Недействительность отдельных положений оферты не влечёт недействительности оферты в целом.
• Признанием настоящей оферты публичной офертой в соответствии со статьёй 641 Гражданского кодекса Украины является её размещение на сайте в открытом доступе.
• Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомился со всеми условиями, понял их и принял в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений.

12Реквизиты Исполнителя

• Наименование: SmmWizardy
• Сайт: smmwizardy.com.ua
• Telegram: @smmwizardy
• Страна: Украина
• Режим работы поддержки: 7 дней в неделю, ответ в течение нескольких часов

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей оферты, обращайтесь в службу поддержки через Telegram или на сайте.